Returpolitik

Vi har en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering fra det tidspunkt, hvor du modtog varen.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med alle mærker intakte og i originalemballagen. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Hvis du ønsker at anmode om retur, kan du kontakte os på info@thebammies.com. Bemærk, at returvarer skal sendes til følgende adresse: Vasavägen 8, 133 38 Saltsjöbaden.

Hvis returen accepteres, sender vi dig en returfragtlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes tilbage til os uden at der først er anmodet om retur, accepteres ikke. Kunden afholder fragtomkostningerne for returen.

Hvis du har spørgsmål om returneringer, kan du altid kontakte os på info@thebammies.com.

Skader og problemer
Tjek din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og løse det.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom ferskvarer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personligt tilpassede varer) og selvplejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller problemer med en bestemt vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, købe den nye vare separat. Ved ombytning betaler forbrugeren forsendelsesomkostningerne. 

14 dages fortrydelsesret i EU
Hvis varerne leveres inden for EU, har du uanset ovenstående ret til at fortryde eller returnere ordren inden for 14 dage uden at skulle angive nogen særlig grund. Ligesom ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt, med alle mærker intakte og i originalemballagen. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, og om refusionen godkendes eller ej. Hvis refusionen godkendes, overføres beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid, før banken eller kreditkortselskabet har behandlet returneringen, så den vises på din konto.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, skal du kontakte os på info@thebammies.com.